営業時間内電話つながりますFLOWツアーの流れ
FLOWツアーの流れ
対面予約
1メール・電話でお問い合わせ
ご希望の旅行のプランなどが決まっていない場合にもお気軽にお電話またはメールでお問い合わせください。弊社のアドバイザーが旅行プランを一緒に考えさせていただきます。
2ご来社頂くorお伺いさせて頂きます
お客様のニーズをより細かにお伺いするため、一度対面にてお話をさせていただきます。
3旅行のご提案
お客様のご要望をヒアリングし、弊社の沢山の旅行プランの中からお客様のニーズに合った旅行プランをご提案いたします。
4お見積り
旅行プランが明確になりましたら、弊社の方でお見積りをさせていただきます。※旅行プランによりお見積りにかかる日数が変動いたしますので、予めご了承ください。
5お支払い
現金またはお振込にて旅行代金のお支払いを完了していただきます。※個人のお客様はこちらで手続きは完了となり、あとは当日に旅行を楽しんでいただくだけになります。お気をつけていってらっしゃいませ。
法人のお客様
6対面でお会い致します
お支払い後に改めて対面にて旅行に対しての細かなニーズをヒアリングさせていただきます。
7細かなニーズにお答えします
ニーズをお伺いし、細かなニーズにもお応えできるようにしっかりと旅行プランご提案させていただきます。
8タイムスケジュールなどのお手伝い
具体的なニーズが決まり次第、タイムスケジュールなども旅行のプロがご提案させていただきます。タイムスケジュールが決まりましたら、あとは当日に旅行を楽しんでいただくだけとなります。お気をつけていってらっしゃいませ。
WEB予約
WEB予約 ご予約後の流れ
1ツアーを検索
TOPページより希望の条件を入力してツアーを検索
2フライトを選択
お好きなフライト・宿泊施設と宿泊プランを選択
3宿泊プランを選択
お好きなフライト・宿泊施設と宿泊プランを選択
4ご選択内容の確認後、情報入力
選択した内容を確認し、旅行者情報を入力
5お支払い
クレジットカードを設定し一括でお支払 ※VISA、MASTERに限る
6予約確認メール
予約時に登録したメールアドレスに予約確認メールを受信
※メールアドレスの誤入力にご注意ください。※受信許可/拒否設定をご確認ください。「ドメイン指定受信」「アドレス指定受信」「なりすまし拒否」「迷惑メール」設定をされていつ方は、予め、『@nnwtour.com』からのメール受信を許可頂きますようお願い致します。
取消について
※営業時間を過ぎた場合は翌営業日扱いとなります。営業時間：月～金09：30～18：00 土曜日09：30～15：00 日・祝 休み 年末年始（12/29～1/3）以外は無休
※弊社パッケージツアーでの販売の為、ホテルや飛行機などの一部変更であっても、ご旅行代金全体からのお取消料が必要となりますので予めご了承くださいませ。
| 取消日 | 取消料 |
|---|---|
| 旅行契約の締結時から利用航空便搭乗日の前日から起算してさかのぼって55日前まで | 航空券取消料500円（１区間あたり） |
| 旅行開始日の前日から起算してさかのぼって54～21日前まで | 航空券取消料2,000円（１区間あたり） |
| 旅行開始日の前日から起算してさかのぼって20～8日前まで | 旅行代金の20%又は航空券取消料3,000円（１区間あたり）の高い方 |
| 旅行開始日の前日から起算してさかのぼって7～2日前まで | 旅行代金の30%又は航空券取消料6,000円（１区間あたり）の高い方 |
| 旅行開始日の前日 | 旅行代金の40%又は航空券取消料6,000円（１区間あたり）の高い方 |
| 旅行開始日の当日 | 旅行代金の50%又は航空券取消料9,000円（１区間あたり）の高い方 |
| 旅行開始後または無連絡不参加 | 旅行代金の100％ |
Q&Aよくある質問
Qおとな・こどもの旅行代金はどのように適用されますか？
A
[おとな旅行代金]
満12歳以上の方はおとな旅行代金が適用となります。
[こども旅行代金]
［こどもA（6〜12歳）・こどもB＝幼児（3〜5歳）
[旅行代金］
満3歳以上12歳未満の方にこども旅行代金が適用となります（宿泊施設により大人と同額の場合がございます）。
（注１）3〜5歳のお子様のご予約については、検索画面で年齢を入れた時点で自動的に【添い寝】として検索される場合がございます。
（注2）【添い寝】の場合のご旅行代金は往復の航空券代のみとなります。宿泊施設使用料・食事代がかかる場合がございます。
（注3）宿泊施設使用料・食事代等は各施設により異なりますので詳細につきましては各宿泊施設に直接ご確認ください。尚、宿泊施設使用料・食事代等は各施設がかかる場合は現地支払いとなります。
（注4）【添い寝】代金が適用された場合でも、ご予約完了メール及び旅程表には「大人〇名 (12歳以上) 子供〇名 (3歳〜11歳) 幼児〇名(0〜2歳)」のように子供として表記されますのでご注意ください。
≪例（3歳のお子様が【添い寝】として予約された場合）≫
・大人3名様（12歳以上）、子供2名（6歳・3歳）でお申込みを頂いた場合
※宿泊の予約内容は大人３名様、子供1名（6歳）、幼児1名（3歳）となります。
※ご予約完了メール及び旅程表には「大人3名 (12歳以上) 子供2名 (3歳〜11歳)」と表記されます。
※幼児1名（3歳）のお子様は【添い寝】となり、別途宿泊施設使用料・食事代がかかる場合がございます（現地払い）。
※1人当たりの旅行代金は合計金額を幼児1名（3歳）を含んだ5名様の平均値となりますが、実際の旅行代金の内訳は大人3名（12歳以上）・子供1名（6歳）と【添い寝】幼児1名（3歳）の合計金額となります。
［幼児（0〜2歳）旅行代金］
満0歳以上2歳未満のお子様については旅行代金はかかりません。飛行機はお膝の上、宿泊は【添い寝】となります。
（注１）宿泊施設によっては、宿泊施設使用料・食事代がかかる場合がございます。
（注２）ベビーベッドご利用の場合は有料となる場合がございます。
（注３）宿泊施設使用料やベビーベッド等は各施設により異なりますので詳細につきましては各宿泊施設に直接ご確認ください。尚、宿泊施設使用料・食事代等は各施設がかかる場合は現地支払いとなります。
Q時価販売型商品とはなんですか？
A
お申し込みいただくタイミングによって、価格が変動する商品です。
航空便や宿泊施設の空き状況をリアルタイムに反映し、組み合わせた販売価格が表示されますので、いつでも最新のプラン内容・旅行代金をご提供いたします。
（同一内容でのお申し込みでも、お見積もりのタイミングにより旅行代金が異なる場合があります。）
Q1度に何名まで予約可能ですか？
A
1回のご予約で1名様から6名様まで（同伴幼児は2名様まで）ご予約可能です。
7名様以上のご予約については新たにお申し込みください。
※同じお客様が、複数の予約にわたって代表者になることはできません。それぞれの予約ごとに代表者を登録してください。
